Política de privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de los siguientes datos:
- Responsable: Ernesto Moreno Carmona
- Nombre comercial: ARRECORA
- NIF/CIF: 77232713R
- Domicilio: Calle Sarmiento, Alhaurín de la Torre
- Correo electrónico: infoarrecora@gmail.com
- Teléfono: 611 805 826
- Sitio web: www.arrecora.es
2. ¿Qué datos personales recogemos?
A través de este sitio web, ARRECORA puede recoger los datos personales que el usuario facilite voluntariamente cuando:
- Solicite información sobre nuestros servicios.
- Solicite un presupuesto.
- Contacte con ARRECORA mediante los formularios disponibles en la web.
- Contacte con ARRECORA mediante teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
Dependiendo del medio utilizado, los datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección del inmueble cuando sea necesaria para valorar o realizar un servicio.
- Información relacionada con el trabajo o servicio solicitado.
- Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente en su consulta.
ARRECORA no solicita datos personales que no sean necesarios para atender la solicitud realizada.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender las consultas realizadas por los usuarios.
- Gestionar solicitudes de información.
- Preparar y enviar presupuestos.
- Contactar con el usuario en relación con el servicio solicitado.
- Coordinar visitas, trabajos y servicios.
- Gestionar la relación comercial con clientes.
- Cumplir las obligaciones legales que correspondan.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
4. Base jurídica
La base jurídica para el tratamiento de los datos puede ser:
- El consentimiento del usuario cuando solicite información mediante los formularios de contacto.
- La aplicación de medidas precontractuales cuando el usuario solicite un presupuesto o información relacionada con la contratación de un servicio.
- La ejecución de un contrato cuando exista una relación contractual con ARRECORA.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a ARRECORA.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud realizada y, cuando exista una relación contractual, durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación.
Posteriormente, los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos establecidos por la legislación aplicable para atender posibles responsabilidades legales.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura.
6. Comunicación de datos a terceros
ARRECORA no venderá ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros con fines comerciales.
Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para:
- Prestar el servicio solicitado.
- Cumplir una obligación legal.
- Gestionar servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la actividad.
- Atender una solicitud realizada expresamente por el usuario.
Cuando sea necesario utilizar proveedores externos que tengan acceso a datos personales, ARRECORA procurará que dichos proveedores ofrezcan las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
7. WhatsApp
El sitio web de ARRECORA puede incluir un botón de contacto mediante WhatsApp.
Cuando el usuario pulse dicho botón y contacte con ARRECORA mediante WhatsApp, los datos y comunicaciones serán tratados a través de la plataforma WhatsApp, perteneciente a Meta.
ARRECORA tratará la información recibida a través de WhatsApp exclusivamente para atender la consulta, gestionar presupuestos, coordinar servicios y mantener la relación comercial con el usuario cuando corresponda.
El funcionamiento y tratamiento de datos realizado directamente por WhatsApp se encuentra sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de dicha plataforma.
8. Formularios de contacto
Cuando el usuario utilice un formulario disponible en esta web, deberá facilitar los datos que sean necesarios para poder atender su solicitud.
Antes de enviar el formulario, el usuario deberá aceptar, cuando corresponda, el tratamiento de sus datos conforme a esta Política de Privacidad.
Los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para gestionar la solicitud realizada y las finalidades indicadas en esta política.
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos.
- Derecho de supresión.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
Email: infoarrecora@gmail.com
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y, cuando sea necesario, aportar información suficiente para verificar su identidad.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.
10. Seguridad
ARRECORA aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Menores de edad
Los servicios de ARRECORA no están dirigidos específicamente a menores de edad.
ARRECORA no solicita conscientemente datos personales de menores sin la correspondiente autorización cuando esta sea legalmente necesaria.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
ARRECORA podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión actualizada estará disponible permanentemente en este sitio web.
Última actualización: 5 de octubre de 2026